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    作為擁有幾十年歷史的中國第一家主題文化五星級酒店，面對新周期不斷變革的發展趨勢，成都西藏飯店不斷地叩問自己：成都西藏飯店為什么不能成為一個旅游微度假目的地？或者，成為一個有故事的文化生活博物館酒店。

     為此西藏飯店在深度思考，不斷創新的基礎上，提出了文化主題酒店的“島鏈圈”開發與創新模式。其基本思維架構如下：

1.0模式：“島”時代方式：以創造產品為核心的文創開發

特點：有文化、有產品

驅動力：服務及文化窗口的站位，高級“招待所”的業務加持，對藏文化本身的創意表達

方法：酒店主題文化氛圍的營造，酒店專屬的文創產品的開發

成果：藏文化系列文創產品：茶、香、瓷器、唐卡、服裝

目標市場：點對點的渠道消費

成都西藏飯店做了主題文化酒店的嘗鮮者，文創是酒店業務板塊的配菜。

2.0模式：“鏈”時代方式：文化消費場景營造者，打開門做文創

特點：有文化、有產品、有場景、有互動

驅動力：服務及文化窗口的站位，疫情期間市場環境的轉變

方法：酒店主題日常活動的舉辦，多元素文化氛圍接納，加強文化與生活方式通過消費場景的營造拓客和增加客戶粘度

目標市場：住店客人、酒店周邊城市社區客群

成果：形成了新的微信群，有一定的客戶互動，形成了場景化的消費形式

以消費場景營造來鏈接我們的產品和消費者，文創漸漸成為飯店產品和服務的主菜。

3.0模式：形成島鏈圈生產消費平臺

特點：從生活方式引導和服務出發，以文化賦能與合作者和消費者一起再造我們的產品和服務，即有消費閉環，也有創新出口，形成島鏈圈化的生產和消費平臺，推倒圍墻做產品搞文創

驅動力：酒店未來生存發展的需求，高效資源利用最大化的需求

方法：基于最廣泛的客戶需求，從產品經理的角度去思考文化與產品服務的結合點創新點，從合作平臺上鏈接創意、生產、銷售與服務

目標市場：所有對藏文化和自然生態文化感興趣并有生活消費需求的人

成果：一套產品生產營銷體系，三大系列的自主品牌產品，最廣泛的消費人群，西藏飯店相關品牌的極大傳播。

     立足島上，尋求鏈上，規劃圈狀。用市場的觀念做文創生產，以營銷的思維做文創開發便是成都西藏飯店贏取未來的思維演進關鍵之點。

     成都西藏飯店是中國文化主題酒店的典范。在不同階段，成都西藏飯店的發展模式和思維架構表明他們為了適應變革的發展趨勢方面做出了新的努力。

     島鏈圈的概念是將生活方式、文化賦能和合作者聯系起來，以重新構思產品和服務。這意味著酒店不僅僅是一個提供住宿和服務的場所，而是與文化、創意和生活方式相結合的綜合體。

     首先，針對1.0模式“島”時代方式下，成都西藏飯店通過創建酒店主題文化氛圍和開發專屬的文創產品，準備將酒店打造成一個擁有文化體驗和產品消費的場所。這種文創開發為酒店業務增加了附加價值，也提供了對藏文化的創意表達。但這種模式更側重于點對點的渠道消費，可能面臨著市場擴展的挑戰。

     其次，2.0“鏈”時代方式，這一模式下，成都西藏飯店進一步發展為文化消費場景營造者，通過舉辦酒店主題日常活動和創造多元素的文化氛圍，試圖增加客戶粘度和拓展目標市場。這種模式下，酒店通過與客戶的互動和場景化的消費形式，建立了新的微信群并形成了消費閉環。這是一個積極的改變，有助于增強客戶忠誠度和品牌認知度。

     最后，對于形成島鏈圈生產消費平臺，成都西藏飯店致力于通過賦能文化與合作者和消費者一起重新構思產品和服務，形成生產和消費的島鏈圈化平臺。他們意識到從生活方式出發并將文化與產品服務結合的重要性，以及與合作平臺建立連接來創新和營銷的價值。

     總的來說，島鏈圈模式提出了一種創新的思維方式，通過賦能文化和與合作者合作，酒店可以不斷推陳出新，提供與眾不同的產品和服務。其強調從生活方式和消費者需求出發，酒店可以打造多樣化的文化體驗，吸引更廣泛的客戶群體，從而增加客戶粘度和忠誠度。通過與合作平臺的鏈接，酒店可以整合創意、生產、銷售和服務等方面的資源，提高效率和創新能力。

     相信在成都西藏飯店通過努力和創新，有潛力成為一個旅游微度假目的地和有故事的文化生活博物館酒店，讓旅客們在酒店中度過難忘的微度假時光，在成都體會西藏故事，看見西藏，讀懂西藏。

    （成都理工大學教授  肖曉）